Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je družba VisitVibe, oglaševanje in spletne rešitve, d.o.o. (VisitVibe d.o.o.), Videm 4B, 1262 Dol pri Ljubljani, Slovenija, matična številka 8686416000, ID za DDV SI88885186.

Za vsa vprašanja o varstvu osebnih podatkov in za uveljavljanje pravic nam pišite na info@visitvibe.com ali po pošti na zgornji naslov.

Za katere obdelave velja ta politika

Politika velja za obdelavo osebnih podatkov prek spletne strani visitvibe.com in ob prvem stiku z nami (obrazec na spletni strani, telefonski klic ali e-pošta), ko se zanimate za naše storitve.

Katere podatke obdelujemo in zakaj

Obrazec »Pokličite me«

Ko izpolnite obrazec, obdelujemo podatke, ki jih vpišete: ime, priimek, telefonsko številko, e-poštni naslov (neobvezno) in izbrani paket (neobvezno). Z obrazcem se shranijo tudi lokacija, velikost in ocena iz kalkulatorja ter, če ste na stran prišli prek povezave iz oglasa ali kampanje, njen vir (npr. google / cpc, ime kampanje, oznaka klika na oglas).

Namen: da vas pokličemo glede ponudbe za upravljanje vaše nastanitve.
Pravna podlaga: izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR).
Telefonska številka je obvezna, ker vas brez nje ne moremo poklicati. Ostali podatki so neobvezni.

Klic ali e-pošta

Če nas pokličete ali nam pišete, obdelujemo podatke, ki nam jih pri tem posredujete: na primer ime, telefonsko številko, e-poštni naslov in vsebino sporočila (npr. lokacijo in velikost nastanitve).

Namen: odgovor na vaše vprašanje in priprava ponudbe.
Pravna podlaga: izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR); kadar vaše sporočilo ne zadeva naših storitev, pa naš zakoniti interes, da odgovorimo na prejeta sporočila (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR).

Gumb »Pišite nam« pod kalkulatorjem odpre vaš e-poštni program z že pripravljenim besedilom. Dokler sporočila ne pošljete sami, nam ne posreduje ničesar.

Kalkulator zaslužka

Kalkulator deluje v vašem brskalniku. Izbrano lokacijo, velikost in oceno shranimo le, če oddate obrazec (glej zgoraj). Če ste privolili v analitiko ali oglaševanje, se izbira lokacije in velikosti (brez osebnih podatkov) sporoči tudi orodjem, opisanim spodaj.

Obisk spletne strani

Ko obiščete spletno stran, ponudnik gostovanja samodejno obdeluje tehnične podatke, ki so potrebni za prikaz in varnost strani: IP-naslov, datum in čas zahteve, zahtevano stran ter podatke o brskalniku in napravi.

Namen: delovanje, prikaz in varovanje spletne strani (npr. pred napadi).
Pravna podlaga: naš zakoniti interes za varno in delujočo spletno stran (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR).

Spletna stran ne uporablja piškotkov ter orodij za analitiko ali oglaševanje. Več o tem na strani Piškotki.

Analitika in oglaševanje (le s privolitvijo)

Če v pasici za piškotke privolite, uporabljamo Google Analytics 4 (merjenje obiska) in Meta Pixel ter, ko bo vklopljen, Google Ads (merjenje oglasov). Orodja zabeležijo obisk strani in dejanja na njej, na primer uporabo kalkulatorja, klik na telefonsko številko ali e-pošto in oddan obrazec. Imen, telefonskih številk in e-poštnih naslovov jim ne pošiljamo.

Namen: merjenje obiska in uspešnosti oglasov, prikazovanje oglasov ustreznim ljudem.
Pravna podlaga: vaša privolitev (točka (a) prvega odstavka 6. člena GDPR in 225. člen ZEKom-2). Privolitev lahko kadar koli prekličete s povezavo Nastavitve piškotkov v nogi strani; preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred njim.
Podrobnosti o piškotkih in trajanju so na strani Piškotki.

Kdo lahko dostopa do podatkov

Podatke lahko obdelujejo zunanji izvajalci, ki za nas opravljajo storitve, kot obdelovalci po naših navodilih:

gostovanje spletne strani in urejevalnika vsebin (tudi podatkov iz obrazca): Hetzner Online GmbH, Nemčija (strežnik v EU);
e-pošta in telefonija: ponudniki storitev, prek katerih komuniciramo z vami;
analitika in oglaševanje (le s privolitvijo): Google Ireland Limited, Irska (Google Analytics, Google Ads), in Meta Platforms Ireland Limited, Irska (Meta Pixel).

Kadar to zahteva zakon, podatke posredujemo pristojnim organom.

Prenos podatkov izven EU

Spletna stran in podatki iz obrazca so shranjeni na strežniku družbe Hetzner Online GmbH v Nemčiji, torej v EU. Več v politiki zasebnosti družbe Hetzner.

Obvestila o novih povpraševanjih prejemamo po e-pošti, tudi v storitvi Gmail družbe Google. Če privolite v analitiko ali oglaševanje, lahko podatke o obisku obdelujeta tudi Google in Meta v ZDA. Google lahko podatke obdeluje v ZDA, pri čemer se opira na okvir za zasebnost podatkov med EU in ZDA (EU-U.S. Data Privacy Framework) in standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Koliko časa hranimo podatke

Podatke iz obrazca, klica ali e-pošte hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za odgovor na vaše povpraševanje in pripravo ponudbe.
Če pogodbe ne sklenemo, podatke izbrišemo, ko jih za ta namen ne potrebujemo več.
Če sklenemo pogodbo, podatke hranimo v skladu s pogodbo in z roki hrambe, ki jih določajo predpisi (npr. računovodski in davčni predpisi).
Tehnične podatke o obisku hrani ponudnik gostovanja v skladu s svojimi pravili.
Podatki o obisku v Google Analytics se hranijo 14 mesecev, nato se samodejno izbrišejo.

Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico:

do dostopa do svojih osebnih podatkov (15. člen),
do popravka netočnih podatkov (16. člen),
do izbrisa (17. člen),
do omejitve obdelave (18. člen),
do prenosljivosti podatkov (20. člen),
do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu (21. člen).

Zahtevo pošljite na info@visitvibe.com ali po pošti na naš naslov. Odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve, kot določa 12. člen GDPR. Zaradi varstva vaših podatkov vas lahko prosimo za dodatne informacije, s katerimi potrdimo vašo identiteto.

Avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali oblikovanja profilov ne izvajamo.

Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:

Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana e-pošta: gp.ip@ip-rs.si, spletna stran: www.ip-rs.si

Veseli bomo, če se pred tem obrnete na nas, da težavo poskušamo rešiti skupaj.

Spremembe politike

Politiko zasebnosti posodobimo, kadar se spremeni način obdelave podatkov ali predpisi. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani, z datumom zadnje posodobitve na vrhu.